In manchen Situationen braucht man jemanden zum Sprechen, weiß nicht mehr weiter oder braucht konkrete Unterstützung. Auf der folgenden Seite findest du verschiedene Angebote die dir helfen können.
Stand: 19.02.2026 – Nummern/Zeiten können sich ändern – im Zweifel auf der verlinkten offiziellen Seite prüfen.
Wenn es um Leib und Leben geht oder du unsicher bist: Immer 112 wählen.
Notruf
Wann anrufen?
- Unmittelbarer Lebensgefahr oder du fühlst dich/andere nicht mehr sicher
- Konkreten Suizidplänen (oder akuter Selbst- bzw. Fremdgefährdung)
- Schwerer Selbstverletzung oder Gefahr, dass es dazu kommt
- Jemand ist nicht mehr ansprechbar, verwirrt/desorientiert oder stark entgleist
- Du bist mit einer suizidgefährdeten Person allein und bekommst die Situation nicht stabilisiert
Was passiert?
- Du landest bei einer Leitstelle. Dort wird kurz und zielgerichtet abgefragt, was los ist und wo ihr seid.
- Je nach Lage werden Rettungsdienst (und ggf. weitere Hilfe) geschickt. Ziel ist Schutz, Stabilisierung und medizinische Erstversorgung.
Wenn du unsicher bist, ob es „akut genug“ ist:
➡ Lieber einmal zu viel als einmal zu wenig anrufen.
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Wann anrufen?
- Psychische Krise außerhalb der Praxiszeiten (abends, nachts, Wochenende/Feiertag)
- Starke Symptome, die nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten können
- Du brauchst medizinische Einschätzung (z. B. Schlafentzug über Tage, starke Angst-/Panikzustände, Nebenwirkungen von Medikamenten, akute Verschlechterung)
Was passiert?
- Es wird geklärt, wie dringend es ist und welche Versorgung passt.
- Je nach Situation bekommst du Hinweise auf:
- eine Bereitschaftspraxis / ärztlichen Bereitschaftsdienst
- ggf. weitere passende Anlaufstellen
- Die Kolleg*innen des Kassenärztlichen Notdienst können auch den Rettungsdienst hinzuziehen.
TelefonSeelsorge
Wann anrufen?
- Wenn du dringend jemanden zum Reden brauchst (auch nachts)
- Wenn du dich überfordert, verzweifelt oder allein fühlst
- Wenn du Gedanken sortieren willst, ohne Namen oder Details angeben zu müssen
Was passiert?
- Du sprichst mit einer geschulten Gesprächsperson; anonym und kostenfrei.
- Fokus ist: zuhören, stabilisieren, gemeinsam „nächsten Schritt“ finden (ohne Druck).
- Wenn gerade alle Leitungen belegt sind, kann es helfen, mehrfach anzurufen oder es später nochmal zu versuchen.
Transparenz-Hinweis
Die TelefonSeelsorge wird von den christlichen Kirchen getragen, steht aber allen Menschen offen – unabhängig von Religion oder Weltanschauung.
Andere Hilfsangebote
Telefon
- TelefonSeelsorge – 116 123 / 0800 111 0 111 / 0800 111 0 222 (Getragen von der evangelischen und katholischen Kirche)
- Muslimisches SeelsorgeTelefon (MuTeS) – 030 443 509 821 (auch für türkisch- und arabischsprachige Menschen)
- Telefon Doweria – 030 440 308 454 (für russisch- und ukrainischsprachige Menschen)
Chat / Mail
Die TelefonSeelsorge bietet per Chat und per Mail Hilfe an, teils mit längeren Wartezeiten. Es ist eine Registrierung notwendig.
Telefon
- Nummer gegen Kummer – Kinder- und Jugendtelefon: 116 111 (Mo-Sa 14-20 Uhr)
Chat / Mail
- krisenchat – kostenlos, 24/7 per Whatsapp/SMS, für alle unter 25 Jahre
- JugendNotmail – Chat / Mail – per Mail ~24-48 Stunden Wartezeit – für Kinder und Jugendliche bis 24 Jahre
- bke-Onlineberatung – Chat / Mail – per Mail ~24-48 Stunden Wartezeit – für Personen zwischen 14 und 21 Jahre
Telefon
- Nummer gegen Kummer – Elterntelefon: 0800 111 0 550 – Mo-Fr 9-17 Uhr, Di+Do zusätzlich 17-19 Uhr
- Hilfetelefon „Schwangere in Not“ – 0800 40 40 020 (rund um die Uhr, anonym, kostenfrei)
- Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“ – 116 016 (365 Tage, 24/7, anonym, kostenfrei)
Chat / Mail
- bke-Onlineberatung – Mail/Forum/Chat-Formate – für Eltern
- Hilfetelefon „Schwangere in Not“ – Chat mit Termin oder per Mail
- Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“ – Chat 12-20 Uhr oder mit Termin – Mail innerhalb von 24 Stunden
- Weißer Ring Opfer-Telefon – 116 006 – Unterstützung für Opfer von Kriminalität/Gewalt, täglich 7–22 Uhr
- Hilfetelefon „Sexueller Missbrauch” – 0800 22 55 530 – bundesweites Beratungsangebot (mit festen Zeiten je Wochentag)
- Hilfetelefon „Schwangere in Not“ – 0800 40 40 020 (rund um die Uhr, anonym, kostenfrei)
- Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“ – 116 016 (365 Tage, 24/7, anonym, kostenfrei)
- Männerhilfetelefon (Gewalt an Männern) – 0800 123 99 00, Beratung + Infos
- Info-Telefon Depression – 0800 33 44 533 – feste telefonische Zeiten (je Wochentag).
- SeeleFon – 0228 71 00 24 24 – Beratung für Betroffene/Angehörige, Mo–Do 10–12 & 14–20, Fr 10–12 & 14–18; keine Krisenintervention.
- Pflegetelefon – 030 20 17 91 31 – Mo–Do 9–18 Uhr, zusätzlich per Mail
- Sucht & Drogen Hotline – 01806 313031 – täglich 8–24 Uhr, kostenpflichtig (0,20 €/Anruf)
- Sorgentelefon für Angehörige von Menschen mit Suchtproblemen – 06062 607 670 – vor Ort auch verfügbar, siehe Webseite
- Psychiatrische Notaufnahme / ZNA – bei akuten psychiatrischen Krisen (Zugang/Begriffe je Klinik unterschiedlich)
- Psychiatrische Institutsambulanz (PIA) – kliniknahes, multiprofessionelles Angebot für komplexere/schwere Verläufe
- Sozialpsychiatrischer Dienst (SpDi, Gesundheitsamt) – Beratung/Unterstützung, oft tagsüber; Zugang je Kommune